CRM Travel
Quản lý khách hàng thông minh - Phát triển kinh doanh bền vững
CRM TRAVEL
Du lịch lữ hành đang là một ngành có xu hướng “hot” trở lại sau thời gian dài bị giới hạn bởi đại dịch covid. Các doanh nghiệp du lịch lữ hành cần chuẩn bị sẵn sàng phương án tốt nhất để thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng đặc biệt là trong thời đại số hóa mạnh mẽ của cách mạng 4.0. CRM Travel – Giải pháp tối ưu dành cho các doanh nghiệp lữ hành. Tận dụng các công nghệ tiên tiến nhất, CRM Travel giúp các chủ doanh nghiệp dễ dàng quản lý khách hàng, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả công việc.
Tính năng nổi bật của CRM TRAVEL
CRM TRAVEL MANG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN
Quản lý liên hệ tự động
Cập nhập tự động, giảm thiểu tình trạng trùng lặp khách hàng
- Tích hợp với các kênh SNS, Zalo, Voice IP... để thu thập liên hệ
- Sắp xếp danh sách liên hệ theo form mẫu
- Phân bổ danh sách leads tới các sale có kỹ năng tương ứng
- Lưu trữ quy trình làm việc của sale với khách hàng
- Tự động thông báo, nhắc nhở sale theo kế hoạch marketing
Quản lý khách hàng
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với hệ thống quản lý nhắc nhở thông minh
- Quản lý danh sách khách hàng tự động theo thời gian thực
- Quản lý hợp đồng: khách hàng, đơn hàng, mã hợp đồng, trạng thái hợp đồng.
- Thông báo nhắc nhở khi hợp đồng thay đổi trạng thái
- Tự động xuất phiếu thu, chi, ghi nhận doanh số, doanh thu và phát hành hóa đơn GTGT.
Quản lý sản phẩm, đối tác
Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, đối tác dựa vào tính năng quản lý lưu trữ tùy chỉnh
- Quản lý và sắp xếp danh sách thông tin đối tác: Tên, địa chỉ, mã hợp đồng, ...
- Quản lý các sản phẩm, dịch vụ từ các đối tác cung cấp : thông tin, tiêu chí, chính sách, hợp đồng liên quan...
- Quản lý thuộc tính đặc điểm của đối tác: ngày thanh toán, xuất hóa đơn, các lưu ý cần thiết...
- Quản lý các thuộc tính liên quan đến sản phẩm : khách sạn, village, du thuyền, căn hộ, Homestay, Resort.
- Lưu trữ và quản lý hợp đồng đối tác: Mã hợp đồng, trạng thái, cài đặt nhắc nhở tự động khi hợp đồng hết hạn hoặc cần tái ký...
Quản lý đơn hàng
Đơn hàng được quản lý, cập nhập trên 1 phần mèm
- Quản lý đơn hàng trực quan, cập nhập theo thời gian thực
- Tự động đưa ra gợi ý tương ứng với yêu cầu từ khách hàng
- Gửi thông báo đối với đơn hàng quá hạn, chậm phản hồi
- Phân loại đơn hàng theo đặc điểm của khách:khu vực, thời gian
- Tự động phân chia đơn hàng đến nhóm Sale phù hợp
Quản lý tài chính
Báo cáo tài chính minh bạch, cụ thể
- Báo cáo thống kê doanh thu, lợi nhuận, chi phí
- Báo cáo thống kê năng suất các nhân viên: hợp đồng, doanh thu,..
- Quản lý thu/chi đối với khách hàng và đối tác.
- Kiểm tra nhắc nhở các khoản thu/ chi đáo hạn
- Quản lý thông tin thanh toán của khách hàng/đối tác giúp tối ưu hóa, minh bạch luồng thanh toán.
Quy trình cung cấp
01
Khảo sát nhu cầu và dịnh hướng
02
Khảo sát thưc tế doanh nghiệp
03
Phân tích thiết kế
04
Xây dựng lộ trình
05
Đồng hành triển khai
Cảm nhận của khách hàng
CRM Travel Phiên bản tại chỗ
Phiên bản on-premise của CRM Travel là sự lựa chọn tuyệt vời dành cho doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi cung cấp toàn bộ tính năng với hiệu suất cao, bảo mật an toàn và tùy biến linh hoạt theo yêu cầu của bạn.
Với CRM Travel, bạn có quyền kiểm soát hoàn toàn mã nguồn và API, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ riêng của mình. Đây là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn nâng cao năng lực quản lý khách hàng.
Liên hệ ngay để CRM Travel tối ưu quy hóa quy trình trình kinh doanh của bạn.
