Hồ sơ khách hàng
Khu công nghiệp Thăng Long (TLIP) được thành lập năm 1997 với tổng diện tích khoảng gần 300ha, ở phía Bắc Cầu Thằng Long, huyện Đông Anh, Hà Nội (hay còn gọi khu công nghiệp Bắc Thăng Long). KCN Thăng Long tập trung rất nhiều các doanh nghiệp FDI từ Nhật Bản. Lĩnh vực chủ yếu tập trung thu hút thuộc các ngành như điện tử, máy tính, ô tô, xe mát, xây dựng, tàu thủy với nhiều tên tuổi hàng dầu như: Canon, Panasonic, MHI Aeraspace, …
Hiện trạng
- Hệ thống của TLIP không đồng nhất : các hệ thống con có những đặc điểm rất khác nhau (nhà cung cấp, công nghệ, tiêu chuẩn cơ sở dữ liệu…) Vì vậy, chúng bị phân mảnh và không “thực sự” kết nối được với nhau.
- Hầu hết công việc đang được thực hiện bằng cách nhập dữ liệu thủ công vào hệ thống, trong khi hệ thống phải đáp ứng được các nhu cầu về tự động hóa trong công việc (JPA, thiếu tính năng thông báo, ứng dụng Water không có OCR, Unity không thể tự động lấy dữ liệu từ hệ thống khác…). Đó cũng là vấn đề về quy trình làm việc của TLIP.
- Vấn đề công nghệ đang là thắt nút cổ chai: nó có thể gây hại cho hệ thống của TLIP (công nghệ của Unity, PMS…là hệ thống quá cũ và khép kín, hiệu suất của hệ thống thấp).
- TLIP cần thêm một số hệ thống quan trọng: Hệ thống quản lý hợp đồng và tài sản.
- Các vấn đề về nhà cung cấp: Phản ứng sự cố chậm, Chi phí bảo trì cao và không rõ ràng, Chất lượng thấp, Tư vấn giải pháp không tốt.
Giải pháp chuyển đổi số
DEHA Vietnam sẽ thiết kế cho TLIP một hệ thống IMS (Indicator Management System). Đây sẽ trở thành một siêu ứng dụng kiểm soát mọi công việc của nhân viên.
Ví dụ : Nhân viên đăng nhập vào IMS có thể xem toàn bộ mô tả công việc của mình, sau đó nhân viên sẽ thực hiện mọi công việc trên IMS – không cần vào từng hệ thống. Cấp trên cũng có thể nhìn thấy quá trình làm việc của anh ta, đánh giá hiệu suất của anh ta, có thể nhìn thấy những bế tắc trong công việc và giải quyết nó.
IMS sẽ trở thành “một hệ thống tập trung” và sẽ kiểm soát các hành động sau:
- Nhận yêu cầu API từ các hệ thống cũ (OOS, MAMR, WA).
- Yêu cầu phối hợp với ứng dụng Unity hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác.
- Ghi và lưu dữ liệu vào cơ sở dữ liệu.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ hệ thống mới (AMS, CMS, PMS).