Công ty chuyển đổi số cung cấp dịch vụ/giải pháp về công nghệ thông tin, nhằm “thông minh hoá” các hoạt động kinh doanh và quản lý của một hệ thống từ doanh nghiệp kinh doanh, sản xuất, đến trường học, bệnh viện, các cơ quan nhà nước…
Các công ty chuyển đổi số ra đời ngày càng nhiều để đáp ứng nhu cầu về số hoá, thông minh hoá khi loài người đang đón nhận cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 của nhân loại. Trong bài viết này, DEHA Vietnam ngoài việc giúp bạn có thêm hiểu biết về một công ty chuyển đổi số là gì, mang lại lợi ích gì cho bạn mà còn tổng hợp và tích top 10 công ty chuyển đổi số uy tín tại Việt Nam.
Công ty chuyển đổi số là gì?
Tổng quan
Công ty chuyển đổi số là doanh nghiệp chuyên cung cấp các giải pháp, dịch vụ hoặc sản phẩm liên quan đến việc áp dụng công nghệ số vào hoạt động kinh doanh và quản lý của một doanh nghiệp, tổ chức cụ thể. Ví dụ như siêu thị, nhà máy sản xuất, cửa hàng bán lẻ, bệnh viện, trường học, các cơ quan nhà nước.
Mục tiêu của các công ty này là giúp các tổ chức tối ưu hóa quy trình, cải thiện hiệu quả hoạt động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo ra giá trị kinh doanh mới thông qua việc sử dụng công nghệ số.
Các công nghệ số tiêu biểu mà các công ty chuyển đổi số sử dụng như Điện toán đám mây (cloud computing), IoT, Blockchain, Big data, AI…
Các dịch vụ công ty chuyển đổi số cung cấp
Cụ thể, các công ty chuyển đổi số thường cung cấp các dịch vụ, giải pháp như:
- Tư vấn chiến lược số: Đánh giá và xây dựng chiến lược chuyển đổi số phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, tổ chức.
- Phát triển phần mềm và ứng dụng: Thiết kế và triển khai các giải pháp phần mềm (ERP, MES, CRM…), ứng dụng di động và nền tảng trực tuyến giúp tự động hóa và tối ưu hóa quy trình kinh doanh, quản lý.
- Dịch vụ đám mây: Cung cấp giải pháp lưu trữ và quản lý dữ liệu trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp linh hoạt và an toàn hơn trong việc quản lý dữ liệu.
- Phân tích dữ liệu: Sử dụng công nghệ Big Data và AI để phân tích dữ liệu, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh và chiến lược.
- Bảo mật thông tin: Cung cấp các giải pháp bảo mật để bảo vệ hệ thống và dữ liệu của doanh nghiệp khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.
- Tự động hóa quy trình: Sử dụng công nghệ RPA (Robotic Process Automation) để tự động hóa các quy trình kinh doanh lặp đi lặp lại, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
- Kết nối vạn vật (IoT): Áp dụng công nghệ IoT để theo dõi và quản lý các thiết bị, từ đó cải thiện hiệu suất và bảo trì thiết bị hiệu quả.
Để tìm hiểu chi tiết về các dịch vụ này, từ hạng mục triển khai đến báo giá ước tính, bạn có thể tìm đọc bài viết Dịch vụ chuyển đổi số là gì? Giải mã cho người mới tìm hiểu của chúng tôi.
Quy mô các công ty chuyển đổi số
Quy mô của các công ty chuyển đổi số rất đa dạng, từ các công ty khởi nghiệp nhỏ đến các tập đoàn quốc tế lớn. Dưới đây là một cái nhìn tổng quan về các loại quy mô công ty chuyển đổi số:
Công ty khởi nghiệp (Startups)
- Quy mô nhỏ: Thường có ít nhân viên, dưới 50 người.
- Dịch vụ chuyên biệt: Tập trung vào các giải pháp công nghệ cụ thể như AI, blockchain, hoặc phát triển ứng dụng di động.
- Khách hàng chủ yếu: Các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), và đôi khi là các dự án thí điểm cho các công ty lớn.
- Ví dụ ở Việt Nam: Base, Kiot Việt, OnPoint…
Công ty tầm trung
- Quy mô trung bình: Có từ 50 đến 500 nhân viên.
- Dịch vụ đa dạng: Cung cấp một loạt các dịch vụ chuyển đổi số từ tư vấn chiến lược đến phát triển phần mềm và quản lý dữ liệu.
- Khách hàng: Bao gồm các doanh nghiệp vừa và lớn, các tổ chức chính phủ, và các công ty trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau.
- Ví dụ ở Việt Nam: DEHA Việt Nam, VTI Solutions, Rikkeisoft…
Tập đoàn lớn
- Quy mô lớn: Có hàng ngàn đến hàng chục ngàn nhân viên trên toàn cầu.
- Dịch vụ toàn diện: Cung cấp các dịch vụ chuyển đổi số toàn diện bao gồm tư vấn, triển khai công nghệ, quản lý dự án và hỗ trợ vận hành.
- Khách hàng: Các tập đoàn đa quốc gia, các tổ chức chính phủ lớn, và các doanh nghiệp hàng đầu trong các ngành công nghiệp lớn như tài chính, y tế, sản xuất và bán lẻ.
- Ví dụ ở Việt Nam: FPT Corporation , CMC Corporation, Viettel Group, VNPT…
Các công ty chuyên gia
- Quy mô đa dạng: Từ nhỏ đến lớn.
- Chuyên môn cao: Tập trung vào một hoặc vài lĩnh vực cụ thể trong chuyển đổi số như an ninh mạng, phân tích dữ liệu lớn, hoặc công nghệ đám mây.
- Khách hàng: Các công ty tìm kiếm giải pháp chuyên sâu và tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của họ.
- Ví dụ ở Việt Nam: VinBrain, Cyradar, EKYC Việt Nam…
Ưu nhược điểm của từng mô hình công ty chuyển đổi số
- Công ty nhỏ: Thường linh hoạt, dễ dàng thích nghi với yêu cầu cụ thể của khách hàng nhưng có thể thiếu nguồn lực cho các dự án lớn.
- Công ty lớn: Có đủ nguồn lực để xử lý các dự án quy mô lớn và phức tạp nhưng có thể ít linh hoạt hơn và chi phí dịch vụ cao hơn.
Tuỳ vào những nhu cầu cụ thể và kế hoạch tài chính mà doanh nghiệp của bạn có thể lựa chọn các đối tác chuyển đổi số theo mô hình phù hợp.
Khi nào cần làm việc với công ty chuyển đổi số?
Sau khi hiểu thế nào là một công ty chuyển đổi số cùng những mô hình của nó, thì bạn sẽ cần biết khi nào mình cần tìm kiếm hợp tác với những công ty này. Dưới đây là một số tình huống phổ biến mà các chủ doanh nghiệp sẽ cần làm việc với các đối tác chuyển đổi số:
Cải thiện hiệu quả vận hành
- Bài toán thực tế: Doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc quản lý quy trình nội bộ, hiệu suất làm việc thấp, hoặc cần tự động hóa các quy trình thủ công.
- Lợi ích khi chuyển đổi số: Sử dụng các phần mềm quản lý vận hành sản xuất như MES sẽ giúp tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu lỗi do con người, tăng năng suất và hiệu quả làm việc.
Tăng cường bảo mật thông tin
- Bài toán thực tế: Doanh nghiệp đối mặt với các mối đe dọa an ninh mạng hoặc cần bảo vệ dữ liệu quan trọng khỏi các cuộc tấn công.
- Lợi ích khi chuyển đổi số: Việc sử dụng hệ thống phần mềm riêng giúp đảm bảo an toàn thông tin, giảm thiểu rủi ro an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu khách hàng và doanh nghiệp.
Phân tích và sử dụng dữ liệu hiệu quả
- Bài toán thực tế: Doanh nghiệp có lượng dữ liệu lớn nhưng chưa biết cách khai thác và sử dụng để đưa ra quyết định chiến lược.
- Lợi ích khi chuyển đổi số: Ứng dụng công nghệ số như AI giúp sử dụng dữ liệu để dự đoán xu hướng, tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Phát triển ứng dụng và dịch vụ mới
- Bài toán thực tế: Doanh nghiệp muốn phát triển các ứng dụng di động, website, hoặc dịch vụ trực tuyến mới để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
- Lợi ích khi chuyển đổi số: Tiếp cận khách hàng qua các kênh số, cung cấp dịch vụ tiện lợi và hiện đại, tăng trưởng doanh thu.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Bài toán thực tế: Doanh nghiệp muốn cải thiện dịch vụ khách hàng, tăng cường tương tác và giữ chân khách hàng.
- Lợi ích khi chuyển đổi số: Sử dụng hệ thống CRM để quản lý thông tin khách hàng, hệ thống hoá quy trình chăm sóc khách hàng, từ đó giúp cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, cá nhân hóa trải nghiệm, tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Mở rộng và nâng cấp hệ thống hiện tại
- Bài toán thực tế: Hệ thống công nghệ hiện tại của doanh nghiệp đã lỗi thời, không đáp ứng được nhu cầu phát triển hoặc gặp nhiều sự cố.
- Lợi ích khi chuyển đổi số: Nâng cấp hạ tầng công nghệ, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh.
Đổi mới và cạnh tranh
- Bài toán thực tế: Doanh nghiệp cần thay đổi để thích nghi với thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh hoặc phát triển sản phẩm/dịch vụ mới.
- Lợi ích khi chuyển đổi số: Việc ứng dụng những công nghệ số giúp đổi mới sáng tạo, tăng cường năng lực cạnh tranh, duy trì vị thế trên thị trường.
Chuyển đổi số toàn diện
- Bài toán thực tế: Doanh nghiệp muốn xây dựng chiến lược chuyển đổi số toàn diện, từ quy trình vận hành đến văn hóa làm việc.
- Lợi ích khi chuyển đổi số: Ứng dụng phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP giúp xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.
Những tiêu chí đánh giá một công ty chuyển đổi số
Kinh nghiệm và chuyên môn
- Yếu tố cần xem xét:
- Kinh nghiệm của công ty trong lĩnh vực cụ thể mà doanh nghiệp cần chuyển đổi số.
- Hồ sơ khách hàng và các dự án đã thực hiện.
- Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm những thông tin này trên website của họ hoặc trên các tài liệu họ công bố.
- Để minh bạch thông tin hơn bạn có thể tham gia vào các diễn đàn liên quan đến chuyển đổi số và đặt những câu hỏi để xin thêm thông tin.
- Tại sao quan trọng: Công ty có kinh nghiệm sẽ hiểu rõ các thách thức và giải pháp tốt nhất, giúp đảm bảo dự án thành công.
Đội ngũ chuyên gia
- Yếu tố cần xem xét:
- Trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ kỹ sư, chuyên gia tư vấn và quản lý dự án.
- Chứng chỉ và bằng cấp liên quan đến công nghệ và chuyển đổi số.
- Một số công ty chuyển đổi số có đưa thông tin về các chuyên gia của họ trên website, bạn có thể tham khảo nguồn tin này.
- Tại sao quan trọng: Đội ngũ chuyên gia có năng lực sẽ cung cấp các giải pháp chính xác và sáng tạo, đảm bảo chất lượng dự án.
