Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm ERP được DEHA Vietnam biên tập dựa trên hình ảnh demo giao diện một phần mềm ERP thực tế. Chia sẻ này sẽ đặc biệt hữu ích với những người mới bắt đầu sử dụng ERP hay đang tìm hiểu về phần mềm này.
Tài liệu hướng dẫn sử dụng ERP miễn phí
Xem chi tiết tài liệu tại đây.
Ở một phần nội dung trước, DEHA Vietnam đã chia sẻ những hướng dẫn sử dụng phần mềm ERP cơ bản với những thao tác quan trọng cần biết, cụ thể trong Module quản lý sản xuất và quản lý kho.
Trong bài viết này, ngoài việc cung cấp miễn phí tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm ERP như đã chia sẻ ở phía trên, chúng tôi sẽ trình bày thêm những Module còn chưa đề cập tới ở bài viết Hướng dẫn chi tiết cách sử dụng hệ thống ERP.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng ERP
Nếu phân quyền của bạn trong hệ thống ERP là Admin, thì bạn sẽ có toàn quyền với hệ thống, và dưới đây là màn hình giao diện bảng điều khiển tổng quan của một Admin.
Nếu bạn là nhân viên sale thông thường, thì đây là màn hình bảng điều khiển tổng quan bạn sẽ nhìn thấy.
Màn hình quản lý khách hàng tổng thể, nơi bạn có thể tìm kiếm một khách hàng bất kỳ dựa vào các trường thông tin bên dưới.
Màn hình quản lý khách hàng chi tiết cho phép nhân viên bán hàng có được những thông tin quan trọng nhất về một khách hàng. Từ đó có những kịch bản chăm sóc phù hợp. Bạn có thể chọn các hành đồng gửi email hay gọi điện, nhắn tin nhanh chóng thông qua các nút chức năng được thiết kế sẵn ở phía trên màn hình. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về một khách hàng thông qua mục Cẩm nang khách hàng.
Mục Cẩm nang khách hàng được thiết kế đặc biệt để giúp bất kỳ một nhân viên bán hàng nào khi tiếp nhận khách hàng đều có một cái nhìn thấu đáo. Cẩm nang khách hàng bao gồm những thông tin chung, chân dung khách hàng, cơ chế chăm sóc, lịch sử tư vấn và máy móc thiết bị.
Giao diện tạo báo giá tiện lợi với đầy đủ các mặt hàng, có thể sửa giá cho phù hợp với mỗi khách hàng cụ thể. Có chế độ xem trước để đảm bảo báo giá gửi tới khách hàng không có sai sót gì.
Nhân viên bán hàng có thể chủ động nắm được thông tin về hiệu suất như năng lực sản xuất, năng lực vận chuyển để nhân viên bán hàng có thể chủ động tư vấn cho khách hàng phù hợp nhất.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý vận chuyển ERP
Dashboard tổng quan của Module quản lý vận chuyển giúp nhà quản lý dễ dàng nắm được thông tin tổng quan về tình hình giao hàng.
Người quản lý hoạt động giao hàng có thể lên kế hoạch vận chuyển và quản lý nó.
Giao diện quản lý các đơn vận chuyển cung cấp cái nhìn tổng quan và chi tiết từ đơn đang sản xuất, đếm đơn giao hàng thành công. Tiến độ vận chuyển cũng được cập nhật theo thời gian thực giúp người quản lý có thể nắm bắt tình hình nhanh nhất.
Giao diện quản lý đối tác vận chuyển chi tiết từng thông tin về số đơn vận chuyển, tổng chi phí. Bạn có thể thêm những đối tác vận chuyển mới hoặc điều chỉnh những thông tin của đối tác đang làm việc cùng công ty.
Giao diện quản lý phương tiện vận chuyển cho phép bạn điều phối giao hàng được phù hợp với khả năng của từng xe. Đồng thời quản lý các thông tin về bảo trì, bảo dưỡng của từng phương tiện.
Bạn có thể quản lý từng lệnh vận chuyển khi bấm vào nút chi tiết lệnh. Bạn có thể chủ động cập nhật hoá đơn giao hàng vào hệ thống cho từng đơn hàng. Hệ thống sẽ tự động update thông tin nào vào để tính giá vốn.
Trên đây là những hướng dẫn của chúng tôi về 2 Module quản lý bán hàng (CRM) và quản lý vận chuyền để bạn có thể từng bước làm quen khi làm việc với hệ thống ERP. Hướng dẫn này đang được chúng tôi minh hoạ bằng một Demo hệ thống ERP do DEHA Vietnam thiết kế. Các hệ thống ERP khác sẽ có thiết kế khác, tuy nhiên các tính năng về cơ bản là sẽ giống nhau.
