DEHA IQ - Trợ lý AI tra cứu tài liệu và dữ liệu vận hành nhà máy
DEHA IQ hỗ trợ nhân sự nhà máy tìm kiếm tiêu chuẩn, quy trình, hồ sơ chất lượng và đặt câu hỏi về số liệu vận hành bằng ngôn ngữ tự nhiên. Câu trả lời kèm nguồn tham chiếu để kiểm chứng; khả năng kết nối, phân quyền và triển khai được xác định theo hệ thống hiện có.
Một câu hỏi được trả lời kèm nguồn
Hỏi như hỏi đồng nghiệp
Trưởng QC hỏi: "Lần trước KH-A khiếu nại bong sơn, nhà máy xử lý thế nào?" bằng tiếng Việt, không cần biết tài liệu nằm ở đâu.
Ai làm: Trưởng QC.
| Câu hỏi |
|---|
| Lần trước KH-A khiếu nại bong sơn, nhà máy xử lý thế nào? |
Số liệu mẫu
Tìm trong thư mục chung, email, bản quét (scan)
DEHA IQ tìm kiếm trong các nguồn tài liệu đã được thu thập, xử lý và lập chỉ mục, chẳng hạn báo cáo 8D, tiêu chuẩn kiểm tra và biên bản họp. Tài liệu quét hoặc đa ngôn ngữ cần được kiểm thử khả năng trích xuất trước khi triển khai.
Ai làm: DEHA IQ.
| Tài liệu | Loại | Ngày |
|---|---|---|
| 8D-2025-014 · KH-A bong sơn | Báo cáo 8D | 03/2025 |
| TC-07 Tiêu chuẩn kiểm tra sơn | Tiêu chuẩn | 01/2025 |
| Biên bản họp chất lượng | Biên bản | 03/2025 |
Số liệu mẫu
Lấy thêm số liệu từ hệ thống
Khi cần dữ liệu vận hành, DEHA IQ có thể truy vấn nguồn dữ liệu được cấp quyền đọc từ ERP, MES hoặc cơ sở dữ liệu liên quan, tùy khả năng tích hợp và phạm vi đã thống nhất.
Ai làm: DEHA IQ.
| Lô | Lỗi bong sơn | Thời điểm |
|---|---|---|
| L-0612 | 9 cái | 03/2025 |
| L-1015 | 12 cái | 10/2026 |
Số liệu mẫu
Chỉ thấy điều được phép xem
Quyền truy cập tài liệu và dữ liệu được cấu hình theo vai trò, nguồn dữ liệu và cơ chế xác thực của doanh nghiệp. Cần kiểm thử việc áp dụng quyền ở từng nguồn kết nối trước khi vận hành.
Ai làm: Quản trị hệ thống.
| Nguồn | Kết quả |
|---|---|
| 8D-2025-014 | Được xem |
| Hợp đồng KH-A | Không có quyền, bỏ qua |
| Số liệu lô từ DEHA MES | Được xem |
Số liệu mẫu
Câu trả lời có trích dẫn
Câu trả lời tóm tắt cách xử lý lần trước và chỉ rõ từng nguồn để người hỏi mở bản gốc kiểm tra.
Ai làm: Trưởng QC.
| Nội dung | Nguồn |
|---|---|
| Đã tăng nhiệt độ lò sấy lên 200 °C và tăng tần suất kiểm tra độ bám dính | 8D-2025-014, mục D5 |
| Chuẩn độ bám dính ≥ 4B | TC-07, mục 4.2 |
Số liệu mẫu
Phù hợp với nhà máy nào
Phù hợp khi
- Tiêu chuẩn, quy trình, hồ sơ 8D, sổ tay máy nằm rải rác trong thư mục và email
- Lấy số liệu phải chờ người trích xuất từ nhiều hệ thống
- Tài liệu của công ty mẹ bằng tiếng Nhật, tiếng Hàn; đội vận hành khó tiếp cận
- Không được đưa dữ liệu nội bộ lên dịch vụ AI công cộng
Chưa phù hợp khi
- Chưa có tài liệu dạng tệp và chưa có hệ thống dữ liệu: bắt đầu với DEHA ERP hoặc DEHA MES.
- Cần sửa dữ liệu trong ERP, MES: DEHA IQ chỉ đọc, không ghi.
- Cần kiểm tra ngoại quan bằng hình ảnh: dùng DEHA QC.
Chức năng chính
Trợ lý tri thức có trích dẫn nguồn
DEHA IQ tìm kiếm tài liệu nội bộ và tạo câu trả lời kèm tham chiếu đến nguồn tìm thấy. Người dùng có thể mở tài liệu gốc để đối chiếu; với câu hỏi thiếu căn cứ, hệ thống cần được cấu hình để thông báo giới hạn thông tin.
- Tiêu chuẩn khách hàng, quy trình, SOP, bản vẽ, sổ tay máy
- Hồ sơ 8D, biên bản sự cố cũ
- Tìm theo ý nghĩa và theo từ khóa chính xác (mã vật tư, mã lỗi, tên máy)
- Có thể tích hợp OCR để xử lý tài liệu quét; độ chính xác phụ thuộc chất lượng bản quét, ngôn ngữ và cấu hình nhận dạng.
| Tài liệu | Vị trí | Cập nhật |
|---|---|---|
| Tiêu chuẩn KH-E rev.4 | Trang 12 | 03/2026 |
| Báo cáo 8D-2605-03 | Mục D4 | 05/2026 |
| Sổ tay máy hàn H-02 | Trang 41 | 11/2025 |
Hỏi số liệu từ ERP, MES, QC
Đọc số liệu từ DEHA ERP, DEHA MES, DEHA QC, IFS Cloud hoặc cơ sở dữ liệu đang có. Chỉ được cấp quyền đọc, không sửa dữ liệu gốc.
- Tồn kho, tiến độ lệnh, tỷ lệ lỗi theo lô
- Câu hỏi tổng hợp xuyên nhiều hệ thống
- Kết quả kèm tên hệ thống và thời điểm lấy số liệu
- Phân quyền theo vai trò, kế thừa phân quyền của hệ thống gốc
| Nguồn | Kết quả |
|---|---|
| DEHA MES | L-1015 hàn trên H-02, ca 1, 13/10 |
| Bảo trì | Sự cố H-02 lúc 14:10, sau khi L-1015 hoàn thành |
| DEHA QC | L-1015 OQC đạt |
Dùng chung tài liệu nhiều ngôn ngữ
Hỏi bằng tiếng Việt vẫn tìm được tài liệu tiếng Nhật của công ty mẹ, và ngược lại.
- Giao diện tiếng Việt, tiếng Anh; tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Trung cho chuyên gia nước ngoài
- Chuyên gia nước ngoài và đội Việt Nam dùng chung kho tri thức
- Xử lý riêng cho chữ Nhật, Hàn, Trung khi tìm kiếm
| Câu hỏi (tiếng Việt) | Tài liệu tìm thấy |
|---|---|
| Quy trình vệ sinh khuôn K-12 | 金型洗浄手順書 v3（日本語） |
| Mô-men siết bu lông M8 trạm 03 | 締付トルク基準表（日本語） |
Dữ liệu ở lại nhà máy
Cài đặt trên máy chủ tại nhà máy hoặc trung tâm dữ liệu của tập đoàn, chạy được cả trong mạng không kết nối internet, với mô hình AI cài đặt nội bộ.
- Đăng nhập bằng tài khoản nội bộ (LDAP) hoặc tài khoản đám mây của doanh nghiệp khi có kết nối internet; xác thực hai lớp
- Người dùng chỉ thấy thông tin họ có quyền xem trên hệ thống gốc
- Mỗi nhà máy, công ty con có không gian dữ liệu riêng
- Tự che thông tin cá nhân trước khi xử lý
| Vai trò | Tài liệu | Số liệu |
|---|---|---|
| QC | Tiêu chuẩn, 8D | DEHA QC |
| Kho | Quy trình kho | Tồn kho |
| Giám đốc | Toàn bộ | Toàn bộ |
Mỗi vai trò dùng thế nào
Công việc trên hệ thống
- Hỏi số liệu tổng hợp xuyên hệ thống
- Không chờ người lập báo cáo
Công việc trên hệ thống
- Tra tiêu chuẩn khách hàng, hồ sơ 8D cũ
- Đối chiếu lô lỗi
Công việc trên hệ thống
- Tra sổ tay máy, lịch sử sự cố
Công việc trên hệ thống
- Hỏi quy trình thay vì hỏi đồng nghiệp
Tích hợp và vận hành
Không thay hệ thống nào; chỉ đọc dữ liệu đã có.
DEHA IQ
Tra cứu bằng ngôn ngữ tự nhiên, trả lời kèm nguồn, chỉ đọc
Máy chủ tại nhà máy hoặc trung tâm dữ liệu tập đoàn
Chạy được trong mạng không kết nối internet.
Chỉ đọc với hệ thống nghiệp vụ
Phân quyền theo vai trò, kế thừa phân quyền của hệ thống gốc.
Thư mục người dùng nội bộ của nhà máy (LDAP)
Tài khoản đám mây doanh nghiệp mà nhà máy đang dùng.
So với cách làm hiện nay
| Tiêu chí | Tìm thủ công | Dịch vụ AI công cộng | DEHA IQ |
|---|---|---|---|
| Nơi xử lý dữ liệu | Trong nhà máy | Ngoài doanh nghiệp | Trong nhà máy |
| Nguồn của câu trả lời | Người tìm tự ghi | Thường không rõ | Kèm tên tài liệu, trang, hệ thống |
| Số liệu ERP, MES | Trích thủ công | Không truy cập | Đọc trực tiếp, chỉ đọc |
| Phân quyền | Theo thư mục | Không theo nhà máy | Kế thừa hệ thống gốc |
Triển khai từng bước
Thời gian cụ thể được xác định sau buổi đánh giá.
Đánh giá 3 ngày
Chọn bộ tài liệu và câu hỏi thường gặp.
Kết nối tài liệu
Một bộ tài liệu: ví dụ tiêu chuẩn khách hàng và hồ sơ 8D.
Thử với người dùng thật
Nhóm QC, sản xuất đặt câu hỏi thực tế, đối chiếu nguồn.
Kết nối số liệu
ERP, MES, QC khi đã quen cách dùng.
Mở rộng
Thêm bộ phận, thêm tài liệu.
Nhà máy cần chuẩn bị
- Danh sách thư mục tài liệu cần đưa vào
- Danh sách câu hỏi thường gặp của từng bộ phận
- Tài khoản chỉ đọc cho hệ thống nghiệp vụ
- Máy chủ có GPU đáp ứng cấu hình đề xuất (DEHA đưa cấu hình theo số người dùng và khối lượng tài liệu)
- Quy tắc phân quyền theo bộ phận
DEHA IQ giải quyết những vấn đề nào
Mỗi trang mô tả một vấn đề cụ thể tại xưởng, cách làm và dự án tương tự.
Chuẩn bị audit của khách hàng
Hồ sơ quy trình, kết quả kiểm tra, lịch sử thay đổi 4M (con người, máy móc, nguyên vật liệu, phương pháp) và truy xuất lô sẵn sàng khi khách hàng hoặc công ty mẹ đến audit.
Xem ngay →Bảo trì máy
Kế hoạch bảo trì định kỳ, phiếu công việc, lịch sử sửa chữa theo từng máy và tồn kho phụ tùng, kết nối với kho và mua hàng.
Xem ngay →Xử lý khiếu nại theo 8D và quản lý thay đổi 4M
Theo dõi từng bước 8D đến khi đóng, lưu lịch sử thay đổi 4M, xuất báo cáo theo mẫu khách hàng, nhận diện lỗi tái phát.
Xem ngay →Kiến trúc và tích hợp
ERP ở tầng kế hoạch, MES và QC ở tầng vận hành, DEHA IQ đọc dữ liệu từ cả hai.
Xem ngay →AI cho nhà máy
Kiểm tra ngoại quan bằng AI, trợ lý tri thức, phân tích dữ liệu sản xuất, bảo trì dự đoán.
Xem ngay →Hỗ trợ sau khi vận hành chính thức
Ba mức hỗ trợ cho DEHA ERP, DEHA MES, DEHA QC và IFS Cloud sau vận hành chính thức, kể cả hệ thống do đơn vị khác triển khai.
Xem ngay →Câu hỏi thường gặp
DEHA IQ là gì?
DEHA IQ là trợ lý tra cứu tài liệu và số liệu nhà máy của DEHA Digital Solutions. Người dùng tra cứu tiêu chuẩn, quy trình, hồ sơ 8D, sổ tay máy và số liệu ERP, MES, QC bằng ngôn ngữ tự nhiên; mỗi câu trả lời kèm nguồn. Hệ thống chỉ đọc dữ liệu, vận hành trên máy chủ tại nhà máy.
AI tra cứu tài liệu nội bộ có giữ dữ liệu trong nhà máy không?
Có, khi DEHA IQ được cài trên máy chủ tại nhà máy hoặc trung tâm dữ liệu của tập đoàn với mô hình AI cài đặt nội bộ, kể cả trong mạng không kết nối internet. Người dùng chỉ thấy thông tin họ có quyền xem trên hệ thống gốc; thông tin cá nhân được che trước khi xử lý.
Có tra cứu được tài liệu tiếng Nhật bằng câu hỏi tiếng Việt không?
Có. DEHA IQ tìm kiếm xuyên ngôn ngữ: câu hỏi tiếng Việt tìm được tài liệu tiếng Nhật của công ty mẹ và ngược lại. Giao diện chính là tiếng Việt và tiếng Anh, có thêm tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Trung cho chuyên gia nước ngoài, có xử lý riêng cho chữ Nhật, Hàn, Trung khi tìm kiếm.
Có cần ERP hoặc MES trước không?
Không. Trợ lý tri thức chỉ cần tài liệu dạng tệp. Kết nối ERP, MES khi muốn hỏi số liệu.
Nếu câu trả lời sai thì xử lý thế nào?
Mỗi câu trả lời kèm nguồn để người dùng kiểm tra lại. Khi không tìm thấy căn cứ, DEHA IQ báo không có dữ liệu.
DEHA IQ có sửa dữ liệu trong ERP, MES không?
Không. DEHA IQ chỉ được cấp quyền đọc.
Xem thêm 6 câu hỏi
Dữ liệu có bị đưa ra ngoài không?
Không, khi vận hành trên máy chủ tại nhà máy với mô hình AI cài đặt nội bộ.
DEHA IQ khác gì kiểm tra ngoại quan bằng AI?
Kiểm tra ngoại quan thuộc DEHA QC, dùng camera tại trạm. DEHA IQ làm việc với tài liệu và số liệu.
Dùng cho nhiều nhà máy được không?
Mỗi nhà máy hoặc công ty con có không gian dữ liệu riêng, có thể chia sẻ chọn lọc một số kho tài liệu dùng chung.
Đăng nhập thế nào khi máy chủ không nối internet?
DEHA IQ chạy trên máy chủ tại nhà máy và đăng nhập bằng tài khoản nội bộ của nhà máy (LDAP), không cần internet.
Dữ liệu thuộc về ai?
Dữ liệu thuộc sở hữu của nhà máy. Dữ liệu lưu trên máy chủ đặt tại nhà máy; khi kết thúc hợp đồng, DEHA bàn giao toàn bộ dữ liệu ở định dạng mở (CSV, Excel, bản sao cơ sở dữ liệu).
Nội dung cập nhật tháng 10/2026.
Một câu hỏi về hồ sơ cũ đang mất bao lâu để trả lời?
Đánh giá 3 ngày: chọn bộ tài liệu, câu hỏi thường gặp và cách kết nối số liệu.
Thử trên tài liệu của nhà máy
Chọn một bộ tài liệu; xem câu trả lời và nguồn trích dẫn trước khi quyết định.
Gửi yêu cầu →Hotline (+84) 24 3200 4183
Hoặc email info@deha-soft.com. DEHA làm việc với nhà máy FDI bằng tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Nhật và trao đổi trực tiếp với công ty mẹ khi cần.
Hỏi đáp cùng chuyên gia 30 phút →