Sau 8 tháng Go-live thành công dự án triển khai hệ thống quản lý sản xuất MES cho công ty TNHH Một thành viên Inuit Industries, DEHA DS đã có buổi lắng nghe những phản hồi, đánh giá từ phía khách hàng. Những ý kiến chia sẻ này đến từ Giám đốc công ty và các nhân sự trực tiếp tham gia vào quá trình xây dựng hệ thống MES. Phía công ty cùng đã đồng ý chia sẻ những thông tin này công khai trên các kênh truyền thông chính thức của DEHA DS. Và để bảo mật danh tính nhân viên, tên của họ đã được chúng tôi viết tắt. Sau đây là nội dung khách hàng ngành may mặc đánh giá hệ thống MES do DEHA triển khai sau 8 tháng đưa vào sử dụng.
Đánh giá của Ông Đào Đức Tùng – Giám đốc, Công ty TNHH Một Thành Viên Inuit Industries
“Phải thẳng thắn nhìn nhận rằng dự án của chúng tôi khởi đầu không hề suôn sẻ, thậm chí có những giai đoạn khá chệch choạc. Tuy nhiên, nhờ kinh nghiệm quản lý dự án và sự linh hoạt trong cách vận hành, đội ngũ DEHA đã cùng chúng tôi từng bước tháo gỡ khó khăn. Dự án triển khai hệ thống MES giữa Inuit Industries và DEHA Digital Solutions cuối cùng đã về đích và đạt được tất cả các mục tiêu đề ra ban đầu.
Sau khi đưa vào sử dụng, hệ thống MES đã giúp chúng tôi quản lý dữ liệu sản xuất tập trung, theo dõi tiến độ rõ ràng hơn và nâng cao đáng kể tính minh bạch trong vận hành. Nhưng điều tôi hài lòng nhất không chỉ nằm ở kết quả cuối cùng, mà chính là tinh thần đồng hành của đội ngũ DEHA – không chỉ trong suốt quá trình triển khai đầy thử thách, mà cả sau khi hệ thống đã go-live thành công. Đó là điều khiến tôi tin tưởng và sẵn sàng giới thiệu DEHA cho các doanh nghiệp khác đang có nhu cầu tương tự.”
Đánh giá của Ông D – Quản lý sản xuất, Công ty TNHH Một Thành Viên Inuit Industries
“Là người trực tiếp làm việc với hệ thống MES hằng ngày tại xưởng, tôi hiểu rõ nhất những khó khăn mà chúng tôi đã trải qua ở giai đoạn đầu triển khai. Có những lúc quy trình chưa khớp với thực tế sản xuất, dữ liệu nhập vào chưa phản ánh đúng tiến độ, khiến anh em vận hành khá vất vả để làm quen. Tuy nhiên, đội ngũ DEHA đã không bỏ cuộc mà liên tục xuống xưởng cùng chúng tôi, điều chỉnh từng bước cho đến khi hệ thống thực sự vận hành trơn tru.
Từ khi hệ thống MES đi vào ổn định, công việc quản lý sản xuất của tôi thay đổi rõ rệt. Dữ liệu từ các công đoạn được cập nhật tập trung, tôi có thể theo dõi tiến độ từng lệnh sản xuất theo thời gian thực thay vì phải chờ báo cáo tổng hợp cuối ngày như trước. Việc phát hiện và xử lý các điểm nghẽn trong sản xuất cũng nhanh hơn nhiều, giúp tôi chủ động điều phối nhân lực và máy móc hợp lý hơn.
Điều tôi trân trọng nhất ở DEHA là sự kiên trì đồng hành, kể cả khi dự án gặp khó khăn ban đầu. Đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ, lắng nghe phản hồi từ hiện trường và không ngại điều chỉnh để hệ thống phù hợp nhất với cách chúng tôi làm việc thực tế trên xưởng.”
Đánh giá của Bà Th – Quản lý chất lượng, Công ty TNHH Một Thành Viên Inuit Industries
“Ở giai đoạn đầu triển khai, bộ phận QC chúng tôi cũng gặp không ít bỡ ngỡ khi phải thay đổi thói quen ghi nhận và kiểm soát chất lượng theo cách thủ công đã quen thuộc nhiều năm. Có những lúc dữ liệu kiểm tra chưa liên kết chặt chẽ với từng công đoạn sản xuất, khiến việc truy xuất nguồn gốc lỗi mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Nhưng đội ngũ DEHA đã kiên nhẫn lắng nghe, cùng chúng tôi rà soát lại từng bước kiểm tra thực tế để điều chỉnh hệ thống cho phù hợp.
Sau khi hệ thống MES ổn định, công tác kiểm soát chất lượng của chúng tôi đã có những chuyển biến rõ rệt. Dữ liệu QC được ghi nhận và liên kết trực tiếp với từng lệnh sản xuất, giúp tôi dễ dàng truy xuất nguồn gốc khi phát sinh lỗi, xác định chính xác công đoạn hoặc lô hàng cần kiểm tra lại. Việc tổng hợp báo cáo chất lượng theo ngày, theo tuần cũng nhanh hơn nhiều so với cách làm thủ công trước đây, giúp tôi kịp thời cảnh báo và phối hợp với sản xuất để xử lý sớm các vấn đề phát sinh.
Tôi đánh giá cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ DEHA trong suốt quá trình triển khai. Các bạn không áp đặt một mô hình có sẵn mà thực sự tìm hiểu quy trình kiểm soát chất lượng đặc thù của chúng tôi, từ đó xây dựng hệ thống hỗ trợ đúng nhu cầu thực tế.”
