Thông tin khách hàng

Akbar Brothers là doanh nghiệp xuất khẩu trà hàng đầu Sri Lanka với hơn 2.500 nhân sự và mạng lưới phân phối trên hơn 90 quốc gia. Công ty sở hữu lịch sử phát triển lâu đời trong ngành trà Ceylon và được biết đến là một trong những thương hiệu trà lớn nhất thế giới. Mỗi ngày, hàng chục triệu tách trà Akbar được tiêu thụ trên toàn cầu.

Bên cạnh hoạt động sản xuất và xuất khẩu quy mô lớn, Akbar Brothers còn vận hành chuỗi quy trình phức tạp liên quan đến đấu giá trà, phối trộn nguyên liệu, đóng gói, quản lý chất lượng và logistics quốc tế. Điều này khiến doanh nghiệp cần một hệ thống quản trị đủ mạnh để đồng bộ dữ liệu và tối ưu vận hành trên toàn bộ chuỗi giá trị.

Hiện trạng

Khi quy mô hoạt động ngày càng mở rộng, Akbar Brothers bắt đầu đối mặt với nhiều khó khăn trong việc quản lý dữ liệu và vận hành xuyên suốt giữa các bộ phận.

Trước khi triển khai IFS, nhiều quy trình vẫn phụ thuộc vào:

• Nhập liệu thủ công
• File Excel rời rạc
• Logbook giấy
• Hệ thống cũ thiếu tính kết nối

Điều này dẫn tới việc dữ liệu vận hành thiếu đồng bộ, khó kiểm soát tồn kho, khó truy vết nguyên liệu và mất nhiều thời gian cho các hoạt động xử lý đơn hàng, xuất khẩu cũng như quản lý chứng từ quốc tế.

Bên cạnh đó, ngành trà có yêu cầu rất cao về:

• Truy xuất nguồn gốc
• Quản lý blend trà
• Tiêu chuẩn chất lượng
• Tốc độ đưa sản phẩm mới ra thị trường
• Kiểm soát tồn kho nguyên liệu

Trong bối cảnh nhu cầu thị trường liên tục thay đổi, Akbar Brothers cần một nền tảng ERP có khả năng giúp doanh nghiệp vận hành linh hoạt hơn, đồng thời tạo ra “single source of truth” cho toàn bộ hoạt động sản xuất và chuỗi cung ứng.

Giải pháp

Để giải quyết bài toán vận hành quy mô lớn, Akbar Brothers đã triển khai hệ thống IFS ERP nhằm số hóa và đồng bộ toàn bộ hoạt động doanh nghiệp trên một nền tảng tập trung. Giải pháp được triển khai bao gồm:

• Quản lý sản xuất
• Quản lý phối trộn trà (Tea Blend Management)
• Quản lý đấu giá trà
• Quản lý kho và phân phối
• Tài chính
• Quản lý giao hàng
• Quản lý chuỗi cung ứng và truy xuất dữ liệu vận hành.

Thông qua IFS, Akbar Brothers có thể:

• Nâng cao khả năng kiểm soát tồn kho
• Tăng tốc xử lý đơn hàng
• Giảm thao tác thủ công
• Cải thiện khả năng truy xuất nguồn gốc
• Tối ưu quản lý dữ liệu vận hành realtime
• Tăng tốc đưa sản phẩm mới ra thị trường

Đặc biệt, việc xây dựng một hệ thống dữ liệu tập trung giúp doanh nghiệp cải thiện đáng kể khả năng phối hợp giữa các phòng ban, đồng thời hỗ trợ ra quyết định nhanh và chính xác hơn trong hoạt động sản xuất, xuất khẩu quy mô toàn cầu. Dự án không chỉ giúp Akbar Brothers nâng cao hiệu quả vận hành, mà còn tạo nền tảng quan trọng cho chiến lược chuyển đổi số dài hạn của doanh nghiệp trong ngành thực phẩm và sản xuất chế biến.