Thông tin khách hàng

Bial Group là tập đoàn dược phẩm hàng đầu Bồ Đào Nha với hơn 90 năm hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất và phân phối dược phẩm. Doanh nghiệp hiện có mặt tại nhiều quốc gia như Portugal, Spain, Italy cùng mạng lưới xuất khẩu tới hơn 40 quốc gia trên toàn cầu. Trong nhiều năm gần đây, Bial đặc biệt tập trung đầu tư vào nghiên cứu phát triển (R&D) và các sản phẩm immunotherapy công nghệ cao.

Với đặc thù của ngành dược phẩm, Bial phải vận hành trong môi trường yêu cầu rất cao về:

• Quản lý chất lượng
• Truy xuất dữ liệu
• Kiểm soát batch sản xuất
• Tuân thủ FDA
• Quản trị tài liệu và quy trình nghiên cứu phát triển

Điều này khiến doanh nghiệp cần một nền tảng ERP đủ linh hoạt để vừa chuẩn hóa vận hành, vừa đáp ứng các tiêu chuẩn quản trị nghiêm ngặt của ngành dược phẩm.

Hiện trạng

Trước khi triển khai IFS, Bial gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý dữ liệu và đồng bộ quy trình giữa các bộ phận trong doanh nghiệp. Do đặc thù hoạt động trải rộng từ:

• Tài chính
• Logistics
• Sản xuất
• Bảo trì
• Nhân sự
• R&D
• Quản lý chất lượng
• Quản lý tồn kho theo lô

nên dữ liệu vận hành bị phân tán trên nhiều hệ thống khác nhau, gây khó khăn cho việc kiểm soát và ra quyết định realtime.

Bên cạnh đó, ngành dược phẩm yêu cầu khả năng truy xuất và quản lý tài liệu cực kỳ chặt chẽ. Bial cần xây dựng một hệ thống có khả năng:

• Quản lý submission document
• Kiểm soát tài liệu thuốc theo tiêu chuẩn quốc tế
• Đáp ứng FDA compliance
• Quản lý theo lô và truy xuất ở mức chi tiết cao

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần tăng tính linh hoạt trong vận hành để hỗ trợ mở rộng hoạt động R&D và phát triển các dòng sản phẩm immunotherapy (theo liệu pháp sinh học) trong tương lai.

Giải pháp

Để giải quyết bài toán quản trị tổng thể, Bial đã triển khai hệ thống IFS Applications như một nền tảng ERP trung tâm cho toàn bộ doanh nghiệp.

Giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý tập trung các hoạt động:

• Quản lý ngân sách và dự toán
• Tài chính
• logistics
• Sản xuất
• Quản lý chất lượng
• Quản lý tồn kho theo lô
• Bảo trì
• Nhân sự
• Lập kế hoạch về nhu cầu
• Quản lý chi phí dự án nghiên cứu
• Quản lý tài liệu

Đặc biệt, Bial tận dụng mạnh khả năng quản lý tài liệu tích hợp trong IFS để xây dựng hệ thống quản trị document phục vụ hoạt động đăng ký thuốc và kiểm soát compliance theo tiêu chuẩn FDA. Các hệ thống chuyên biệt khác như warehouse automation hay immunotherapy management system cũng được kết nối trực tiếp với nền tảng IFS để tạo ra dòng dữ liệu vận hành xuyên suốt.

Thông qua IFS, Bial đã xây dựng được một “single source of truth” cho toàn doanh nghiệp, giúp:

• Tăng khả năng kiểm soát dữ liệu
• Cải thiện tốc độ xử lý vận hành
• Nâng cao tính linh hoạt giữa các bộ phận
• Giảm chi phí quản lý
• Hỗ trợ ra quyết định nhanh hơn dựa trên dữ liệu realtime.

Quan trọng hơn, dự án giúp Bial xây dựng nền tảng quản trị đủ mạnh để đồng hành cùng chiến lược mở rộng nghiên cứu phát triển và quốc tế hóa hoạt động kinh doanh trong ngành dược phẩm công nghệ cao.